LiveManager
Vielfalt in einem Produkt
Der web-basierte LiveManager erlaubt als innovative „All-In-One"-Application die selbstständige und intuitive Administration von nationalen und internationalen Rufnummern, Call-Flows und Kunden. Er bietet Ihnen auf einer intuitiv zu bedienenden Oberfläche eine umfassende Funktionalität, die alle erforderlichen Anwendungen der modernen Service-Telefonie abdeckt.
Demo anfragenFunktionen im Detail
Was der LiveManager kann
AppDesigner
Gestalten Sie Ihre Workflows intuitiv und KI-gestützt nach Ihren Regeln selbst.
Mandantenfähigkeit
Legen Sie beliebig viele Unterkunden in einer selbst definierten Hierarchie an.
Abrechnungssystem
Generieren Sie auf Knopfdruck Ihre Abrechnungen gegenüber Ihren Kunden.
Rechtesystem
Vergeben Sie an Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter explizite informelle und technische Rechte.
Routings
Setzen Sie klassische und innovative Routings wie Re-Routing selbständig um.
Sprachautomation
Steigern Sie die Effizienz durch den Einsatz von Audiotex-Anwendungen.
Statistiken
Analysieren Sie Ihren Traffic kumuliert und in Echtzeit in Form von Tabellen und Diagrammen.
Dateiverwaltung
Verwalten Sie mit einfachen Schritten Ansagen, Records und Faxe.
Virtual Contact Center
Erweitern Sie den Kunden-Dialog auf E-Mail, Fax und Chat und verteilen Sie alle eingehenden Kontakte dynamisch und intelligent auf Ihre Mitarbeiter.
Rufnummernverwaltung
Aktivieren oder deaktivieren Sie Rufnummern selbständig aus einem eigenen Pool.
Das Tool für alle Aufgaben
Der LiveManager wird Ihre tägliche Arbeit entscheidend erleichtern. Mit diesem Produkt können Sie selbständig und effektiv Rufnummern aus aller Welt verwalten und komplexe Anforderungen Ihrer Kunden erfüllen.
AppDesigner
Das Multifunktionstalent
Komplexe Workflows
intuitiv erstellen mit Hilfe eines grafischen Designers
Nutzen von Künstlicher Intelligenz
über offene Schnittstellen
Hoch entwickelte Voice-Engines
für den automatisierten Kundendialog
Sichere Anbindung von Kundensystemen
für eine vollständige Bearbeitung der Anfrage
iPBX / lightACD
Unsere virtuelle iPBX bietet zahlreiche Vorteile gegenüber herkömmlichen lokalen Telefonanlagen. Mit Hilfe der lightACD werden eingehende Anrufe analysiert und dynamisch nach Priorität, Qualifikation und Verfügbarkeit entweder an einen bestimmten Bearbeiter oder zum nächsten freien Agenten weitergeleitet.
Moderne Business-Telefonie ist:
- zukunftssicher, weil immer up to date
- flexibel, weil skalierbar
- smart, weil weltweit nutzbar und intuitiv bedienbar
- fair, weil nur die Nutzung abgerechnet wird
- sicher, weil redundant im deutschen Telefonnetz installiert